Sistema de Gestão da Qualidade da UAb certificado pela APCER

O Sistema de Gestão da Qualidade da Universidade Aberta (UAb) foi certificado pela APCER  - Associação Portuguesa de Certificação, no dia 30 de agosto de 2011,  com o Certificado nº 2011/CEP.4006, de acordo com a NP EN ISO 9001:2008.

A certificação abrange a gestão das áreas seguintes: candidaturas, atendimento ao público, inscrições e matrículas, conta-correntes de estudantes, creditação de competências académicas e profissionais, pedidos de certidões, exames, recursos de notas, encaminhamento de teses e dissertações, tratamento documental das teses e dissertações defendidas na UAb, processamento de dados estatísticos (apoio ao estudante), programas de mobilidade, leitura e empréstimo de publicações, venda de publicações, reconhecimento de graus académicos e realização de eventos.

A Norma ISO 9001: 2008 fomenta a adoção de uma abordagem por processos e visa o desenvolvimento, implementação e melhoria da eficácia de um sistema de gestão da qualidade. Com esta certificação, a UAb inicia uma nova etapa, com vista a aumentar, de forma estruturada e contínua, a satisfação dos seus clientes, indo ao encontro dos seus requisitos.